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Actualités

Interview de Philippe David : Réagencer le travail

Publié le 20/03/2018
Les raisons de repenser l'aménagement de l'espace de travail sont multiples. Croissance, décroissance, fusion, acquisition... fédérer, réunir tous les salariés sous le même toit et optimiser les coûts ne sont plus les seules priorités. Aujourd'hui, les objectifs sont plus larges, l'évolution du travail lui-même, plus nomade, collaboratif, intergénérationnel, et l'importance que cela ne s'opère pas au détriment de valeurs telles…
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La conception du siege social de Boursorama : un nouveau siege social d’un nouveau type d’entreprise (Workplace n° 265 mars 2017)

Publié le 17/03/2017
BOURSORAMA vient de transférer son Siège social sur un nouveau site au cœur de l’éco-quartier Trapèze à Boulogne Billancourt. Le Bâtiment YOU a accueilli fin août ses collaborateurs dans un cadre conçu pour leurs nouveaux modes de travail, évolutif et apaisant. En 2013, BOURSORAMA décide de quitter ses locaux loués à ARC de Seine, pour acquérir un immeuble neuf en…
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Réaménager votre call center

Publié le 07/11/2014
On observe aujourd'hui une nette tendance à la ré-internalisation des call-centers. Le but en est de privilégier la qualité du contact et la rapidité de déploiement de nouveaux services. L’objectif de ces centres d'appel est d’une part de fidéliser la clientèle par la qualité de leur offre de services, et d’autre part d'accéder rapidement à une clientèle ciblée. Hyper technologiques,…
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form’a invente le call center de demain (Office et Culture janvier 2012)

Publié le 12/01/2012
Dans l’esprit du 1er espace de travail éco-citoyen dit «ECO’LOGIC»* réalisé pour Groupama, form'a vient de finaliser l’aménagement d’un call center qui répond aux exigences de confort acoustique, d’ergonomie et de flexibilité des équipes. Observer pour comprendre La première étape de ce projet a été de réaliser une zone pilote ouverte de 20 m² accompagnée d’un questionnaire de satisfaction auprès…
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